¿Que es un Product Manager Payments?: qué aprender y en qué orden
Guía clara de payments para Product Managers. Aprende qué estudiar y en qué orden para avanzar en roles de payments sin cursos largos.
¿Que es un Product Manager de Pagos? O Gerente de Producto de Pagos
El rol de Product Manager de Pagos (Payments Product Manager) es uno de los más demandados en fintech, ecommerce y SaaS, pero también uno de los menos explicados.
Muchos Product Managers llegan al área de pagos “por accidente” y descubren demasiado tarde que:
❌ No es un PM tradicional
⚙️ Es un rol más técnico y con alta carga de contexto
💸 Impacta directamente revenue, fraude y cumplimiento (y equivocarse sale caro)
Si estás considerando especializarte en pagos —o ya trabajas cerca de este mundo— necesitas algo más que teoría suelta.
Conozco a muchos Product Managers que, en algún punto de su carrera, voltean a ver payments y piensan algo parecido a esto:
“Se ve interesante… pero no sé por dónde empezar.”
Y no es porque payments sea inaccesible.
Es una mezcla rara de conceptos, siglas, reglas, flujos y decisiones que nadie te explica en orden. La mayoría aprende entrando al rol, preguntando, equivocándose y armando el rompecabezas sobre la marcha.
Este post no es para enseñarte algo en detalle. Es para ayudarte a entender el mapa completo, antes de perderte en los caminos.
¿Qué significa realmente trabajar en pagos?
Payments no es solo cobrar.
Trabajar en pagos implica moverte en un espacio donde:
el dinero sí importa (y mucho)
los errores cuestan
la experiencia del usuario compite con el riesgo
y la regulación nunca está del todo lejos
Como Product Manager, no necesitas saber programar integraciones ni memorizar estándares, pero sí necesitas criterio. Y ese criterio se construye entendiendo el panorama general.
Por eso tener una guía ayuda. Por cierto, ¿te gustaría hacer un assesment o diágnostico sobre cuánto conocimiento tienes sobre el tema? Ingresa acá que he dejado uno listo para ti 👇🏻:
Una guía general para PMs de pagos
Quiero compartirte en este post una guía de que etapas o temas debes considerar aprender, estudiar o indagar para entender el panorama general de un gerente de producto especializado en pagos o un product manager payments.
1. Fundamentos
Todo empieza aquí.
Lo importante o lo que tienes que entender es:
cómo funciona el ecosistema de pagos
quién participa en una transacción
qué tipos de pagos existen
cómo se mueve el dinero de inicio a fin
Sin estos básicos, cualquier conversación de payments se siente ajena, como si siempre llegaras tarde a la junta.
2. Habilidades
Después viene algo menos obvio.
Payments no se trata solo de conocimiento, sino de cómo piensas como PM:
cómo analizas impacto
cómo tomas decisiones con información incompleta
cómo explicas problemas complejos de forma simple
Aquí empiezas a notar que no todos los PMs de payments hacen lo mismo, pero sí comparten ciertos criterios.
3. Riesgo, fraude y cumplimiento
Este punto es el que conlleva más profundidad y contexto.
Esto, porque nadie quiere hablar de fraude cuando todo va bien. No ves el riesgo hasta que ya esta materializado. Y a nadie le gusta reunirse con Legal / Cumplimiento. Por eso, es tan importante no perder foco de estos tres gigantes.
Entender riesgo, fraude y cumplimiento no te vuelve paranoico o una máquina invensible; te vuelve realista. Te ayuda a diseñar productos que sobreviven cuando algo falla.
4. Experiencia y casos
Hasta aquí, muchas cosas son teoría. Básicamente mi sugerencia para este tema es que te documentes de casos de uso reales y/o busques alguien que te comparta su experiencia enfrentando un caso real.
No es lo mismo un happy path vs una compañía o empresa que ya opera y donde una decisión equivocada llevará a bajar el 20% en la conversión / pago.
Ver casos reales —buenos y malos— cambia la forma en que entiendes los pagos:
decisiones que parecían obvias ya no lo son
trade-offs que no habías considerado aparecen
empiezas a reconocer patrones
Esta área de aprendizaje recomiendo no saltártela.
5. Entrevistas
Algo que no vas a ver en cursos generalizados es como tomar y actuar en entrevistas para roles de Product Manager de Pagos.
cómo hablar de payments en una entrevista
qué preguntas hacen la diferencia
qué detalles suelen importar más de lo que parece
Para este punto, te recomiendo visitar páginas que contienen ejercicios de entrevistas para Product Managers, que te servirán de referencia:
6. Coaching
Si algo he aprendido es que el mundo de pagos siempre genera dudas.
Tener un espacio para ordenar preguntas, aclarar conceptos y cerrar ciclos mentales es parte del proceso. A veces avanzar no es aprender algo nuevo, sino entender mejor lo que ya sabías.
Si esta en tus posibilidades, te recomiendo acercarte a expertos en el mundo del pago, quienes te podrán proporcionar atajos y resolución a dudas de esquemas y problemas complejos.
Para ir más a fondo
Este post es intencionalmente general.
Si lo que quieres es saber con más detalle qué aprender en cada etapa,
en qué enfocarte primero,
y cómo profundizar sin perderte,
preparé un Roadmap de Payments para Product Managers en formato práctico, con las etapas desglosadas, notas y recursos para cada una.
👉🏼 Acceder al Roadmap de payments para Product Managers
No es un curso. Es una guía para cuando quieres avanzar con más claridad que improvisación.
El roadmap es una PPT que incluye en cada una de las etapas conceptos claros y precisos que te orientarán en tu aprendizaje con un orden (del 1 al 6). Adicionalmente y por tiempo límitado, la compra del roadmap incluye el acceso a un grupo de WhatsApp para resolver dudas sobre el contenido.